कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) की व्हाट्सएप सेवा अब पूरी तरह से सक्रिय हो गई है। यह सेवा सदस्यों को उनके PF बैलेंस, पिछली पांच ट्रांजैक्शन और पासबुक की जानकारी उपलब्ध कराती है। EPFO ने इस नई सुविधा को 1 नवंबर को अपने 74वें स्थापना दिवस के मौके पर लॉन्च किया। इसके माध्यम से सदस्यों को रोजमर्रा में इस्तेमाल होने वाले प्लेटफॉर्म पर PF से जुड़ी जानकारी मिल सकेगी।
सेवा का उपयोग कैसे करें
EPFO की इस व्हाट्सएप सेवा का आधिकारिक नंबर 8796441800 है। उपयोगकर्ता इस नंबर को अपने मोबाइल में सेव कर सकते हैं और व्हाट्सएप पर ‘Hi’ लिखकर चैट शुरू कर सकते हैं। इसके बाद, उपयोगकर्ता अपनी पसंद की भाषा चुन सकते हैं और PF बैलेंस, ट्रांजैक्शन या पासबुक डाउनलोड करने के विकल्प का चयन कर सकते हैं।
सदस्यों को अपने यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (UAN) से जुड़े रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर की सहायता से वेरिफिकेशन पूरा करना होगा। एक बार वेरिफिकेशन पूरा हो जाने के बाद, उपयोगकर्ता अपने PF खाते में जमा कुल बैलेंस, पिछली पांच ट्रांजैक्शन और EPF पासबुक देख सकते हैं।
सुरक्षा के उपाय
व्हाट्सएप पर PF की जानकारी लेते समय सदस्यों को सुरक्षा का विशेष ध्यान रखना चाहिए। उन्हें केवल EPFO के आधिकारिक और सत्यापित नंबर का ही उपयोग करना चाहिए। इसके अलावा, किसी के साथ UAN पासवर्ड, बैंकिंग जानकारी या OTP साझा नहीं करना चाहिए।
BankBazaar के एक प्रवक्ता के अनुसार, इस सेवा से PF की जानकारी प्राप्त करना बहुत ही सरल हो गया है। यह सेवा सदस्यों को किसी भी वित्तीय निर्णय से पहले तेजी से बैलेंस चेक करने और अपनी बचत पर नजर रखने में मदद करेगी।
तकनीकी समस्याएँ और समाधान
हालांकि, सोमवार को कुछ उपयोगकर्ताओं ने तकनीकी समस्याओं की शिकायत की थी। इनमें से कई ने विकल्प चुनने पर देर से जवाब आने और ‘Something went wrong’ जैसे एरर मैसेज मिलने की बात कही थी। इन समस्याओं को जल्द ही हल कर लिया गया है और मंगलवार सुबह तक सेवा सुचारू रूप से काम करने लगी थी।
इस नई सुविधा के जरिए EPFO ने सदस्यों के लिए PF से जुड़ी सारी जानकारी को और भी अधिक सरल और सुलभ बना दिया है।
Source: NDTV India
